Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: 23 marca 2026
1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Haida Candles, kontakt: kontakt@haidahome.pl, tel. 725 408 770 (dalej: „Administrator” lub „my„).
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz kontaktować się bezpośrednio pod adresem e-mail: kontakt@haidahome.pl.
2. Jakie dane zbieramy?
Dane podawane przez Ciebie (aktywne)
- Imię i nazwisko
- Adres dostawy (ulica, kod pocztowy, miejscowość, kraj)
- Adres e-mail
- Numer telefonu
- Dane do faktury (opcjonalnie: NIP, adres firmy)
Dane zbierane automatycznie (pasywne)
- Adres IP urządzenia
- Dane o przeglądarce i systemie operacyjnym
- Czas oraz strony odwiedzone w serwisie
- Pliki cookies i podobne technologie (szczegóły w pkt 7)
3. W jakim celu i na jakiej podstawie przetwarzamy dane?
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna (RODO) | Okres przechowywania |
|---|---|---|
| Realizacja zamówienia — wysyłka, kontakt w sprawie dostawy | Art. 6 ust. 1 lit. b — wykonanie umowy | Do 5 lat od zakończenia umowy (wymogi podatkowe) |
| Wystawienie faktury / rachunku | Art. 6 ust. 1 lit. c — obowiązek prawny | 5 lat od końca roku podatkowego |
| Obsługa reklamacji i zwrotów | Art. 6 ust. 1 lit. b — wykonanie umowy | Do 1 roku od rozpatrzenia reklamacji |
| Newsletter i komunikacja marketingowa | Art. 6 ust. 1 lit. a — zgoda | Do cofnięcia zgody |
| Analityka i poprawa działania serwisu | Art. 6 ust. 1 lit. f — prawnie uzasadniony interes | Do 26 miesięcy (Google Analytics) |
| Zapobieganie nadużyciom i bezpieczeństwo | Art. 6 ust. 1 lit. f — prawnie uzasadniony interes | Do 12 miesięcy |
4. Komu przekazujemy Twoje dane?
Twoje dane możemy przekazywać następującym kategoriom podmiotów:
- Operatorzy płatności — Przelewy24 (DialCom24 Sp. z o.o.), BLIK / PSP — wyłącznie w celu realizacji płatności.
- Firmy kurierskie — InPost, DPD, DHL lub Poczta Polska — w zakresie niezbędnym do dostarczenia przesyłki (imię, nazwisko, adres, telefon).
- Hosting i infrastruktura — serwery na terenie UE lub u dostawcy posiadającego certyfikaty zgodności z RODO.
- Analityka — Google LLC (Google Analytics 4) — dane anonimizowane / pseudonimizowane; transfer do USA na podstawie standardowych klauzul umownych (SCC).
- Narzędzia marketingowe — wyłącznie za Twoją zgodą (newsletter, remarketing).
Nie sprzedajemy danych osobowych osobom trzecim.
5. Twoje prawa
Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:
- Prawo dostępu — możesz zażądać kopii swoich danych.
- Prawo do sprostowania — możesz poprawić nieprawidłowe dane.
- Prawo do usunięcia — możesz poprosić o usunięcie danych („prawo do bycia zapomnianym”), z zastrzeżeniem obowiązków prawnych np. przechowywania dokumentów księgowych.
- Prawo do ograniczenia przetwarzania — możesz ograniczyć zakres przetwarzania w określonych sytuacjach.
- Prawo do przenoszenia danych — możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie.
- Prawo sprzeciwu — możesz sprzeciwić się przetwarzaniu na podstawie prawnie uzasadnionego interesu.
- Prawo do cofnięcia zgody — w każdej chwili, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed cofnięciem.
Aby skorzystać z powyższych praw, napisz na: kontakt@haidahome.pl. Odpowiemy w ciągu 30 dni.
Masz również prawo wnieść skargę do organu nadzorczego — w Polsce jest nim Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.
6. Bezpieczeństwo danych
- Szyfrowanie połączenia — protokół SSL/TLS (HTTPS).
- Ograniczony dostęp do danych — wyłącznie upoważnione osoby.
- Regularne aktualizacje systemów i oprogramowania.
- Pseudonimizacja danych tam, gdzie jest to możliwe.
7. Pliki cookies
Nasz serwis używa plików cookies — małych plików tekstowych zapisywanych na Twoim urządzeniu.
| Kategoria | Przykłady | Cel |
|---|---|---|
| Niezbędne | Koszyk WooCommerce, sesja logowania | Działanie sklepu — nie wymagają zgody |
| Analityczne | Google Analytics (_ga, _gid) | Statystyki ruchu — za Twoją zgodą |
| Marketingowe | Facebook Pixel, remarketing | Spersonalizowane reklamy — za Twoją zgodą |
| Funkcjonalne | Preferencje językowe, waluta | Komfort użytkowania |
Możesz zarządzać plikami cookies w ustawieniach przeglądarki lub korzystając z panelu preferencji cookies na naszej stronie. Odrzucenie cookies analitycznych i marketingowych nie wpływa na możliwość zakupów w sklepie.
8. Dzieci
Serwis nie jest skierowany do dzieci poniżej 16. roku życia i świadomie nie zbieramy danych od osób poniżej tego wieku. Jeśli uważasz, że doszło do omyłkowego zebrania takich danych, prosimy o kontakt — usuniemy je niezwłocznie.
9. Zmiany polityki prywatności
Możemy aktualizować niniejszą politykę. O istotnych zmianach poinformujemy poprzez zamieszczenie nowej wersji z aktualną datą aktualizacji. Zachęcamy do okresowego zapoznawania się z jej treścią.
10. Kontakt
- E-mail: kontakt@haidahome.pl
- Telefon: 725 408 770